ご利用規約

第1条 (目的)

本規約は、ひなたん写真館 (以下「当社」といいます) が提供するサービス (以下「本サービス」といいます) に関して定めるもので、 本サービスの利用にあたって適用されます。本規約内容にご同意いただけない場合、本サービスのお客様へのご提供はいたしかねます。

第2条 (定義)

本規約で使用する語句を次の通り定義します。

  • 「お客様」本サービスの利用者をいいます
  • 「原版」写真フィルムや写真スライドなど、本サービスの対象とするご依頼品をいいます。
  • 「商品」本サービスにより製作された電子データ (電磁的記録) をいいます。

第3条 (ご利用)

本サービスのご利用にあたって、お客様は注文内容やお客様情報を入力して送信していただき、原版とともにご提出いただきます。 当社では送付された原版を使用し、注文内容に基づいて商品を製作します。 当該商品は所定の納期内にお客様へインターネットを利用して納品します。 原版は郵送にて返却します。

第4条 (原版の制限)

極度の劣化等、本サービスの有効な提供が実行できないと当社が判断した原版は、製作処理を進行せず、返却させていただくことがあります。

受付原版が肖像権、著作権その他の第三者の権利を侵害するなどの違法性がないようご注意ください。 当社はこれらの違法性についての責任を負いかねます。

なお、明らかに違法性があるもの、または公序良俗に反するものとして当社が本サービスの提供をお断りし、注文をキャンセルとする場合がございます。

第5条 (キャンセル)

当社にキャンセル情報が到着した時点で、すでに製作に着手している場合はキャンセルできません。

お申し込みから45日以内に当社に原版が到着していない場合、キャンセルとさせていただきます。

キャンセルの場合、所定のキャンセル料を差し引いた額をご返金します。キャンセル料は基本料金、もしくは料金全体の10%のうちいずれか大きい金額を適用するものとします。

第6条 (納品)

商品は当社の指定する方法にてオンラインで提供いたします。

お客様は本サイト上で商品をダウンロードすることができます。納品日から30日間の間、最大10回までダウンロードができます。

第7条 (品質)

当社ではお預かりした写真をありのままデジタル化することを基本サービスとしており、納品される写真データ、返却される原版は下記事項に該当することがあります。

お客様が本サービスを利用することで、下記事項について了解したものとみなします。

  1. 写真のキズや汚れはそのまま写ります。
  2. 細かいホコリなどが写ることがあります。
  3. ホコリやキズが原因で赤、青、緑の線が写り込むことがあります。
  4. 写真の端が綺麗に写らないことがあります。
  5. フィルムの状態や撮影時の条件などにより、自然な色合いが再現されない場合があります。
  6. 梱包の順番にデジタル化されないことがあります。
  7. シートに入ったフィルムの場合、順番が前後して原盤をご返却することがあります。
  8. シートに入ったフィルムを抜き差しする際、シートを破損してしまう事があります。
  9. 解像度や画像サイズはコマごとに異なる場合があります。

万一商品に製造上の欠陥に起因する不具合がある場合で、納品日から30日以内にご連絡いただいた場合は、無償にて商品を再製作いたします。

第8条 (商品制作代金)

商品制作代金は前払いとなります。お客様がサービス申し込み時にクレジットカードにてお支払いください。

送付していただいた原版が注文内容と異なる場合、注文内容と同数の原版のみ製作をおこないます。原版が注文内容より少ない場合差額は返金致しかねます。

第9条 (事故と賠償)

当社では原版の取り扱いについては万全の注意を払って作業いたしますが、万一不測の事態が発生した場合は、以下の取り扱いとします。

  1. 原版をお客様からお預かりし、お返しするまでの間、当社の過失により原版に紛失・滅失・破損・欠損・汚損等 (以下「紛失等」といいます) が生じた場合に負う責任の総額は、 お客様が本サービスを利用するために当社に支払われた金額を上限とし、かつ、これに限定させていただきます。 当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
  2. 注意して取り扱っているにもかかわらず、保存環境や経年変化により原版の材質が劣化していることによる破損・欠損・汚染・カビ等については責任を負いかねます。 なお、原版をお預かりした時点の状態や、上記破損等の有無については、当社からご連絡を差し上げておりません。
  3. 原版の性質上、同一物の再生はいたしかねます。
  4. 台風・地震等の自然災害による事故、お客様と当社の間の輸送機関の事故 (国内・国外問いません) 、輸出入の通関中の事故、公権力による命令処分、戦争・テロ・内乱等の社会的事変その他不可抗力による紛失等が生じた場合は責任を負いかねます。
  5. 写真フィルム以外のもの、または当社のデジタル化サービスで受付対象外の物を同梱し発送された場合は、発送された内容物 (フィルム・写真・その他の物) の破損、紛失については一切の責任を負いかねます。
  6. 原版の発送方法に規定がある場合は、規定通りに発送いただけないと受付ける事ができませんのでご注意ください。万が一、規定以外の方法で発送いただいた場合は、送料着払いにてご返却させて頂く場合がございます。
  7. 原版・商品の配送中に破損事故が起きた場合、当社に故意又は重過失がない限り、当社は責任を負いません。

第10条 (お客様情報の取扱い)

当社は、別途規定するプライバシーポリシーに準拠するとともに、お客様は予めこれに同意するものとします。

当社は、お客様情報について、個人識別が可能な状態で第三者に開示または提供をしません。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 統計データ等個人を特定できない状態で開示または提供をする場合
  2. 法令に基づく開示命令を受けた場合
  3. 各種決済処理をおこなう場合
  4. 配送業者へ発送の委託を行う場合

製作されたデータはサービス改善のために利用する場合があります。お客様はデータが当社のサーバーコンピュータ上に保存されることに同意するものとします。

第11条 (規約の変更)

当社は、お客様に事前通知することなく本規約の内容を変更することがあります。その場合、当社所定の方法により告知します。 お客様が本サービスをご利用される場合は、当該変更内容及び注文時点での規約にご承諾いただいているものとみなします。

第12条 (本サービスの内容変更、終了)

当社は、技術の進歩、お客様ニーズ・社会的需要の動向、法令の改廃、その他当社事情等により本サービスの内容を改変、一部終了もしくは全面終了することがあり、その場合、当社所定の方法にて告知するものとします。

第13条 (合意管轄)

本規約に関してお客様と当社の間に万一法律上の紛争が生じたときは東京都多摩市を管轄する簡易裁判所及び地方裁判所を管轄裁判所とします。